"Começamos nossas atividades no Brasil em 1998, quando a Telesp – companhia estatal de telecomunicações do Sistema Telebrás – foi privatizada e adquirida pela Telefónica, da Espanha, formando a Telefônica Brasil.
Desde então, temos construído uma história de grandes realizações, que se mistura à própria história de evolução das telecomunicações no país, conectando milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura e inúmeros aplicativos on-line.
Estamos no centro de uma transformação digital que amplia a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos clientes, colocando-os no comando de sua vida digital, com segurança e confiabilidade. Tudo isso porque temos um propósito muito bem definido, que é Digitalizar para Aproximar.
No Brasil, os produtos e serviços são comercializados sob a marca Vivo, que materializa a oferta integrada de produtos e serviços, simplificando e padronizando a experiência do cliente.
Globalmente, ainda há mais duas marcas comerciais: Movistar, para Espanha e demais países da América Latina; e O2, para Reino Unido, Alemanha, República Tcheca e Eslováquia."
Você precisa:
Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada
Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida
Mostrar ao cliente que sempre há uma solução
Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.
O que não pode faltar:
Compromisso com a qualidade e ética
Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas
Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes
Disposição para fazer acontecer os resultados
Resiliência para encarar os desafios
Ser ante nado (a) e conectado (a)
Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver
Ensino médio completo
Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial
Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
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