#Vaga - Técnico(a) de Suporte de TI Sênior- Líder Técnico - #Salvador / BA | 11.12.2023

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Você já está vencendo. Aguenta aí.♥️✨🪄

"Deus está em toda a parte ao mesmo tempo, em redor de você, dentro de você! Jamais você está desamparado."

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#Vaga - Técnico(a) de Suporte de TI Sênior- Líder Técnico -  #Salvador / BA | 11.12.2023

"A Minsait é uma empresa do grupo Indra Company. Somos uma empresa de transformação digital e tecnologia da informação, e atuamos nas operações críticas dos nossos clientes, aportando tecnologias disruptivas e serviços especializados.

Estamos presentes em mais de 140 países, e combinamos nossa experiência em Cloud, Segurança, Payments e Phygital com a tecnologia mais inovadora para impulsionar nossos negócios, gerando um impacto positivo na sociedade.

Há mais 25 anos no Brasil, somos reconhecidos por oferecer um ambiente estimulante, aprendizado contínuo, oportunidades de crescimento e mobilidade nacional e internacional para nossos talentos. Nossos mais de 8.000 profissionais espalhados de norte a sul do país, atestam nossa cultura de respeito, diversidade e inclusão.

Em 2022 conquistamos pelo segundo ano consecutivo a certificação do Great Place to Work Institute (GPTW), que revela que as pessoas são felizes aqui, fruto do clima positivo que todos nós construímos juntos. Além disso, em 2022 fomos reconhecidos pelo prêmio Gupy Destaca como um dos RHs mais inspiradores do país, e como uma das Melhores Empresas para Jovens Profissionais em Tecnologia, de acordo com o estudo da EFY Tech Brasil."

Sobre a Vaga:

Qual é o desafio que proposto?

•  Atuação: Presencial em Salvador-BA
• Gestão de equipes de atendimento de Field Services
• Delegar as tarefas
• Analisar, monitorar e direcionar os chamados aos analistas ou filas dos grupos solucionadores.
• Realizar a gestão de ativos no CMDB do cliente.
• Planejar e elaborar planos operacionais de atendimento.
• Realizar feedback e acompanhamento dos analistas da equipe.
• Consolidar as informações para elaboração do Book com os indicadores de performance.
• Realizar a gestão de controle de ponto e ausências
• Acompanhar o backlog de chamados em aberto através de dashboard
• Interagir com as áreas de apoio buscando melhoria dos processos..

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Requisitos e Qualificações

• Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
• Experiência em suporte Técnico, Helpdesk e Field service.
• Experiência em configuração de computadores e atendimento ao usuário e experiência em entregas por SLA.
• Vivência em interação com equipes de suporte
• Vivência com gestão de equipes.

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Informações Adicionais

Modelo de contratação CLT

Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular

Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento

Assistência Odontológica subsidiado pela empresa para o titular

Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica subsidiado pela empresa

Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte (opcional)

Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 39,90 descontado em folha de pagamento)

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O que esperamos de você:

Análise técnica e conceitual das rotinas inerentes ao cargo;
Experiência em atendimento ao cliente e que saiba lidar com conflitos.

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Inscreva-se Gratuitamente Aqui 

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Capacitação Online Universo da Programação/Desenvolvimento

 

• Formação Lógica de Programação

• Formação DevOps Fundamental

• Formação CSS Web Developer

• Formação CI/CD com GitLab

• Formação Cybersecurity Specialist

• Formação Quality Assurance (QA) Experience

• Formação IoT Specialist

• Formação HTML Web Developer

• Formação Android Developer

• Formação Google Cloud Platform (GCP) Specialist

• Formação Angular Developer

• Formação TypeScript Fullstack Developer

• Formação CRM Dynamics 365 Developer

• Formação Docker Fundamentals

• Formação Flutter Specialist

• Formação UX Designer

• Formação PHP Experience

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 Mensagens Antigas Importantes

² Antes tem o seu prazer na lei do Senhor, e na sua lei medita de dia e de noite. Salmos 1:2

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